O Tribunal de Justiça do Estado do Pará disponibiliza uma pesquisa online para avaliar os serviços prestados pelo Poder Judiciário em todas as Comarcas. O formulário está disponível pelo site do TJPA, desde hoje (terça-feira), 16. Os questionários da pesquisa poderão ser respondidos por advogados, membros da Defensoria Pública, do Ministério Público, testemunhas, estudantes e qualquer parte envolvida em processos.

Com o questionamento, o TJE-PA busca diagnosticar e definir estratégias de atuação. A pesquisa é disponibilizada somente por meio de questionário eletrônico disponível nos portais do tribunal. Não é necessária a identificação do usuário. O indicador “índice de satisfação do usuário” está presente no Planejamento Estratégico 2015-2020.

Atendimento

O usuário deverá escolher o setor específico a ser avaliado e responder 14 questões divididas entre quatro temas: atendimento, espaço físico, comunicação e efetividade. Podem ser atribuídos conceitos que variam de péssimo a ótimo. Há também um campo para inserir sugestões.

Com informações da Coordenadoria de Imprensa do TJE-PA